Não é novidade que o universo gastronômico se beneficia da tecnologia, com avanços como pedidos online, pagamentos digitais e automação. Além disso, a eficiência das atividades de back-end do restaurante também foi aprimorada, graças ao Sistema de Exibição de Cozinha, ou KDS.
O que é o KDS?
Seja um restaurante pequeno ou grande, todos podem se beneficiar do KDS. Ele substitui os tickets de papel dos pedidos, transpondo-os para um monitor digital interligado com o sistema de ponto de venda (PDV) do estabelecimento. Sendo assim, o KDS facilita a comunicação entre a equipe e o chefe de cozinha.

Quando um pedido é finalizado, ele é registrado como atendido, limpando o display para a próxima demanda. O KDS tem se tornado cada vez mais popular, especialmente em restaurantes de fast food, onde a agilidade é fundamental.
O sistema simplifica tarefas básicas da cozinha, como comunicação, sistema de pedidos, gestão de estoque e ainda garante entregas mais rápidas, ao mesmo tempo que permite o monitoramento do tempo de preparo dos pratos.
Por que integrar o KDS ao PDV?
Os pedidos feitos pelo software PDV são atualizados automaticamente no KDS, proporcionando fácil visualização pela equipe de cozinha. Isso substitui tickets de papel e impressoras de cozinha. Além disso, permite que os gestores monitorem o progresso dos pedidos, auxiliando no cálculo da eficiência da equipe.
Com o KDS, é possível controlar o processo de preparação das receitas, o encaminhamento dos pratos e monitorar o tempo de preparação.
Funcionalidades do KDS
Gerenciador de Pratos: Com esta funcionalidade, você pode agrupar itens por categoria, como bebidas, sobremesas etc. Isso facilita o envio dos itens corretos para as mesas que fizeram pedidos similares, economizando tempo.
Embalagem de Refeições e Tempo de Preparo: Uma vez que todos os tempos de preparação estejam sincronizados com o KDS, você pode otimizar facilmente o tempo de preparação das refeições.
Visualização de Receitas: Este recurso oferece à equipe acesso a receitas e manuais de treinamento salvos no sistema.
Direcionamento para as Seções da Cozinha: Isso permite encaminhar os alimentos para os locais corretos da cozinha, como fritadeiras, grelhados, etc.
Integração com o PDV: É fundamental integrar o KDS ao sistema de Ponto de Venda para operacionalizar diversas funções do restaurante.
Benefícios
O KDS traz diversos benefícios para o funcionamento do restaurante. Abaixo listamos os principais:
Entregas Mais Rápidas: O KDS elimina problemas com tickets manuscritos, difíceis de ler ou que podem se perder, além de proporcionar uma visualização clara e de fácil leitura. Ele permite que a equipe de cozinha responda rapidamente a alterações em tempo real, e também possibilita o monitoramento do tempo de preparo, aumentando a velocidade de trabalho.
Gerenciamento de Tempos de Cozimento: O KDS pode controlar os tempos de cozimento para garantir que os pratos cheguem à mesa do cliente frescos e na temperatura correta.
Gestão de Estoque e Controle de Desperdício: Com o KDS, você pode reduzir o desperdício no restaurante, eliminando erros e evitando o desperdício de alimentos. O KDS pode automaticamente monitorar o volume de pedidos e os níveis de estoque, alertando quando os ingredientes estão acabando.
Melhoria no Atendimento ao Cliente: O KDS otimiza as operações do restaurante, aumentando a eficiência da equipe, para que você possa oferecer um serviço superior aos seus clientes.
Monitoramento de Pedidos e Análise de Performance: O KDS, integrado ao PDV, permite o acesso a análises e outros relatórios. Esses dados podem ajudá-lo a aprimorar as operações do seu restaurante.
Processamento de Alimentos Mais Rápido: O KDS pode prever o tempo de preparação da refeição, o que possibilita planejar o preparo em lotes.
Maior Comodidade para a Equipe: As atualizações são exibidas na tela digital e toda a equipe da cozinha pode acessar as informações do pedido, planejando seu trabalho de acordo.
Exibição Eficiente de Informações: O KDS permite a priorização de pedidos durante os horários de pico, separando pedidos pendentes, novos pedidos e alertando para pedidos que requerem ação imediata.
Adotar o KDS no seu restaurante não só tornará o processo de preparação de alimentos mais eficiente, como também melhorará a experiência dos seus clientes. Lembre-se, clientes satisfeitos são sinônimo de lucro!

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